Kiến Thức, Admin Area

Demand Generation Manager

Posted on by Profcerti

Đi phỏng vấn nhấn mạnh LCA, lợi thế xanh, lợi thế dẫn đầu của Insee

Chuyên gia toàn cầu về Khả năng Chống chịu Công trình BRI của IFC,

Chuyên gia toàn cầu quản lý dự án PMI Global Construction Ambassador

Insee bán lại cho Bán lại cho yamaken

Nguyễn Thanh Dũng, Trưởng phòng Xây dựng bền vững, INSEE Việt Nam đã có chia sẻ về lý thuyết cùng các tiêu chuẩn dành cho LCA. Ngoài ra, bài giảng của ông còn đi vào chi tiết về dữ liệu LCA và giải thích về EPD

Chủ đề 4: Kinh nghiệm của INSEE trong việc chinh phục Chủ đầu tư & Tư Vấn chấp thuận báo cáo LCA-EPDs cho các dự án công trình xanh
– Diễn giả: Ông Thủy Nguyên Hưng
– Trưởng phòng Phát triển Kênh Nhà sản xuất & Dự án – INSEE Việt Nam, Chuyên gia khí nhà kính (GHG Professional) sẽ đi sâu vào yếu tố “thực tiễn” – những trở ngại trong việc thuyết phục các bên liên quan chấp nhận báo cáo LCA-EPD. Từ chính những dự án cụ thể mà INSEE đã thực hiện, ông Hưng sẽ làm rõ các bước tiếp cận, các vấn đề thường gặp và giải pháp xử lý để tạo sự tin tưởng từ phía đối tác từ đó chấp thuận vật liệu sử dụng cho dự án

JOB DESCRIPTION

1. Bản chất vị trí Demand Generation Manager

  • Đây là vị trí quản lý cấp trung/cao trong khối thương mại.

  • Mục tiêu chính: tạo ra nhu cầu đủ tiêu chuẩn (qualified demand) và xây dựng hệ sinh thái nhà thầu & chủ nhà → giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi doanh số cho đội Sales.

  • Trọng tâm công việc:

    • Thiết kế và triển khai chương trình demand generation.

    • Quản lý CRM/DMS, POSM, dữ liệu thị trường.

    • Phát triển quan hệ với nhà thầu, chủ đầu tư, cơ quan xây dựng.

    • Đồng bộ giữa Marketing – Sales – Kỹ thuật.

    • Demand Generation Manager khác:

      • Không trực tiếp “chốt deal” từng khách hàng.

      • Tập trung vào chiến lược & hệ thống tạo lead cho toàn bộ thị trường (contractor engagement, campaign, incentive…).

      • Vai trò “đầu phễu” – nuôi dưỡng pipeline khách hàng tiềm năng cho Sales.

    👉 Có thể nói Demand Generation Manager bao trùm và cao hơn Presales, vì quản lý cả hệ thống chứ không chỉ hỗ trợ từng deal.

  • Nó là vai trò cầu nối chiến lược: kết hợp giữa Marketing (tạo nhu cầu) và Sales (chuyển đổi).

  • Có thể xem đây là Sales Enablement + Market Development Manager, thiên về chiến lược hơn là tác nghiệp.

       
 

Job Title:

 Demand Generation Manager  

Date:

 05 Sep 2025  
     
 

Jobholder(s):

 Vacant  

Written by:

 Ngo Thi To Quyen  
     
 

Reports to:

 Head of Sales  

Approved by:

 Head of Sales  
  (Title, not Name)   (Immediate Superior)  
 

 

Division/Dept:

 Commercial  

Approved by:

 CEO  
    (Division/Dept Head)  
     
     

 

  1. JOB PURPOSE

Summarise in one statement why the job exists; and how it contributes to the overall mission/objective of the organisation.

To accelerate INSEE’s growth by generating qualified demand, building contractor & influencer ecosystems, and strengthening brand preference in the construction market. The role focuses on designing and executing demand generation programs, contractor and home owner engagement initiatives, and influencer relations to support sales conversion, market share expansion, and INSEE’s premium brand positioning.

 

  1. KEY ACCOUNTABILITIES

 

List the responsibilities (Key Result Areas and the major activities) that must be achieved in order that the job purpose is fulfilled. For each KRA, document the performance measure(s) (i.e., outcomes) which indicate successful accomplishment of that KRA.

 

KEY RESULT AREAS (KRA) MAJOR ACTIVITIES OUTCOME
1.    Occupational Health &  Safety and Environment responsibility ·          Fully comply with OHS-PR-12 and SDD-ENV-PR-07

·          Must comply with all company QEOHS policy, procedures, standards, rules, regulations and will be measured against criteria outlined in Dialogue.

 OHS

Zero Harm

TIFR ≤ 0.5

(Total Injury Frequency Rate)

 
2.     Market Development & Brand Positioning ·          Supervise market surveys and identify new contractors, projects, and job sites.

·          Build and strengthen relationships with local authorities and construction-related departments.

·          Promote INSEE’s differentiated positioning in the market (VAS, presales, technical services, lead generation).

·          Develop and manage a contractor classification system and engagement playbook for each micro-market.

·          Establish and expand contractor clubs and tier-based programs.

·          Design, Develop, Manage  and implement the contractor promotions, incentives schemes, and multi-channel campaigns to maximize engagement and conversion.

·          Control program budgets and track ROI for continuous improvement.

 ·          Achieve/exceed sales targets (weekly, monthly, yearly).

·          Expanded and engaged contractor network / database

·          ROI per event/program ≥ target; Satisfaction ≥ 4/5.

·          Strengthened INSEE premium brand positioning.
3.     Customer & Contractor Experience ·          Work closely with customers, contractors, and partners, ensuring timely feedback and alignment with distributors/retailers.

·          Deliver consistent contractor engagement touchpoints and monitor satisfaction levels.

·          Provide timely updates and feedback loops to strengthen regional presence and reputation.

 ·          Achieve/exceed NPS targets.

·          Increased contractor satisfaction and loyalty.
4.    Technical Services & Quality Assurance ·          Define and deliver INSEE’s technical value proposition by contractor segment.

·          Elevate RE & SE team’s technical expertise through structured projects and training.

·          Anticipate recurring contractor technical issues and design seasonal service packages.

·          Ensure SLA adherence for all technical services provided.

 ·          Professional technical service portfolio delivered.

·          Regular contractor satisfaction measurement.

·          Performance dashboards maintained.

 
5.    Data, Planning & Governance ·          Establish and oversee contractor data-collection processes to ensure quality and diversity.

·          Produce timely monthly, quarterly, and annual performance reports.

·          Analyze market/contractor behavior to refine strategy and improve conversion.

·          Provide accurate sales forecasts, lead KPIs, and conversion tracking.

·          Deliver on-time demand generation dashboards and WAR room reporting.

 ·          Reliable contractor data and insights.

·          Actionable reports that guide decisions.

·          Transparent pipeline management.
6.    Resource & Budget Management ·          Maintain inventory of technical equipment and safety gear.

·          Allocate POSM effectively and measure impact on demand generation.

 ·          Proper resource maintenance and utilization.

·          Optimized POSM deployment.
7.    People development – ensure a high performing sales organization ·          Coach and mentor RE & SE team members.

·          Design and execute structured training and capability-building plans.

·          Implement performance-driven incentive schemes.

 ·          High-performing and engaged team.

·

·          Improved sales performance and market share.

 

  1. MAJOR CHALLENGES

Describe the major challenges faced in carrying out your job, and what is done to overcome them.

·          Converting awareness into qualified leads in a fragmented and highly competitive construction market.

·          Coordinating across sales, marketing, and technical teams to ensure alignment.

·          Engaging multiple stakeholder groups (contractors, architects, engineers, government) with diverse expectations.

 

  1. KEY DECISIONS/DIMENSIONS
  2. Describe 1 or 2 typical decisions this position has to make, in the course of the job.
·          Designing and prioritizing contractor engagement programs by market potential.

·          Allocating budget across campaigns and deciding trade-offs between short-term results and long-term influence.

 

  1. List the data which will reflect the scope and scale of activities concerning the job. (These should be quantifiable numerical amounts e.g. budget, volume, frequency, no of employees etc etc)
·          No. of direct reports: 3–5 (Relationship Superintendent, Relationship Executive)

·          Total number of subordinates: 20-30 (RS, RE & Site Executives)

·          Budget responsibility: Contractor, Homeowner engagement & demand generation programs

 

  1. SKILLS AND KNOWLEDGE

 

State the minimum acceptable proficiency for this job.  Do not state the incumbent (current person in the job)-specific information.

 

EDUCATIONAL QUALIFICATIONS

  • Must have education background in Construction Management or Civil Engineer with University degree/master

RELEVANT EXPERIENCE

  • Strong working experience in sales / presales / business development with minimum 10 years of experience in construction related.
  • Strong knowledge of Vietnam construction ecosystem and stakeholder networks.
  • Proven track record in designing and executing contractor/influencer programs.
  • Strong influencing, negotiation, and stakeholder engagement skills.
  • Preffered experiences in CRM / DMS tools
  • Fluent in Vietnamese and English.

LEADERSHIP COMPETENCIES

  • Think the business: Analysis and Problem Solving
  • Delivery result: Customer Focus and Lead for performance
  • Energize people: Foster teamwork and bollaboration
  • Act as role model: Adapts and learns, Establishes trust and confidence
  • OH&S competencies

 

BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC

**Chức danh:** Quản lý Tạo Nhu cầu (Demand Generation Manager)

**Ngày:** 05/09/2025

**Người giữ vị trí:** Đang tuyển

**Người soạn:** Ngô Thị Tố Quyên

**Báo cáo cho:** Trưởng phòng Kinh doanh

**Phê duyệt bởi:** Trưởng phòng Kinh doanh

**Phòng ban:** Khối Thương mại

**Phê duyệt bởi:** Tổng Giám đốc

1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

Thúc đẩy tăng trưởng của INSEE bằng cách tạo ra nhu cầu đủ điều kiện, xây dựng hệ sinh thái nhà thầu & người ảnh hưởng, đồng thời củng cố sự ưu tiên thương hiệu trên thị trường xây dựng. Vai trò tập trung vào thiết kế và triển khai các chương trình tạo nhu cầu, sáng kiến gắn kết nhà thầu & chủ nhà, cũng như quan hệ với người ảnh hưởng nhằm hỗ trợ chuyển đổi bán hàng, mở rộng thị phần và củng cố vị thế thương hiệu cao cấp của INSEE.

2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

Lĩnh vực chính (KRA) Hoạt động chính Kết quả mong đợi
1. An toàn & Môi trường Tuân thủ OHS-PR-12 và SDD-ENV-PR-07; tuân thủ đầy đủ các chính sách QEOHS. OHS “Zero Harm”, TIFR ≤ 0.5
2. Phát triển thị trường & Định vị thương hiệu Khảo sát thị trường, tìm nhà thầu & dự án mới; xây dựng quan hệ với cơ quan địa phương; quản lý CLB nhà thầu, chương trình phân tầng, khuyến mãi & chiến dịch đa kênh; kiểm soát ngân sách & ROI. Đạt/vượt chỉ tiêu doanh số; mạng lưới nhà thầu mở rộng & gắn kết; ROI ≥ mục tiêu; củng cố vị thế thương hiệu cao cấp.
3. Trải nghiệm Khách hàng & Nhà thầu Làm việc chặt chẽ với khách hàng/nhà thầu/đối tác; triển khai điểm chạm gắn kết; cập nhật phản hồi thường xuyên. Đạt/vượt NPS; tăng sự hài lòng & trung thành nhà thầu.
4. Dịch vụ kỹ thuật & Đảm bảo chất lượng Xây dựng giá trị kỹ thuật theo phân khúc; đào tạo đội ngũ kỹ thuật; thiết kế gói dịch vụ theo mùa; đảm bảo SLA. Danh mục dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp; đo lường sự hài lòng; duy trì dashboard hiệu suất.
5. Dữ liệu, Hoạch định & Quản trị Thu thập dữ liệu nhà thầu; báo cáo định kỳ; phân tích hành vi; dự báo bán hàng & KPI; báo cáo WAR room. Dữ liệu/Insight đáng tin cậy; báo cáo hữu ích; pipeline minh bạch.
6. Quản lý Nguồn lực & Ngân sách Quản lý thiết bị kỹ thuật & an toàn; phân bổ POSM hợp lý. Sử dụng nguồn lực tối ưu; triển khai POSM hiệu quả.
7. Phát triển đội ngũ Huấn luyện RE & SE; lập kế hoạch đào tạo; áp dụng cơ chế khuyến khích dựa trên hiệu suất. Đội ngũ hiệu suất cao; cải thiện doanh số & thị phần.

3. THÁCH THỨC CHÍNH

– Chuyển đổi nhận biết thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong thị trường xây dựng phân mảnh & cạnh tranh cao.

– Điều phối giữa các nhóm bán hàng, marketing và kỹ thuật.

– Gắn kết nhiều nhóm bên liên quan (nhà thầu, kiến trúc sư, kỹ sư, chính quyền) với kỳ vọng đa dạng.

4. QUYẾT ĐỊNH VÀ QUY MÔ CÔNG VIỆC

**Quyết định điển hình:**

– Thiết kế & ưu tiên chương trình gắn kết nhà thầu theo tiềm năng thị trường.

– Phân bổ ngân sách chiến dịch, cân đối giữa kết quả ngắn hạn và ảnh hưởng dài hạn.

**Quy mô hoạt động:**

– Báo cáo trực tiếp: 3–5 người (Giám sát Quan hệ, Chuyên viên Quan hệ)

– Tổng nhân sự quản lý: 20–30 (RS, RE & Site Executives)

– Ngân sách phụ trách: các chương trình gắn kết nhà thầu, chủ nhà & tạo nhu cầu

5. KỸ NĂNG & KIẾN THỨC YÊU CẦU

**Trình độ học vấn:**

– Tốt nghiệp Đại học/Thạc sĩ ngành Quản lý Xây dựng hoặc Kỹ sư Xây dựng.

**Kinh nghiệm liên quan:**

– Ít nhất 10 năm trong bán hàng / tiền bán hàng / phát triển kinh doanh trong ngành xây dựng.

– Hiểu rõ hệ sinh thái xây dựng Việt Nam & mạng lưới stakeholder.

– Có thành tích trong thiết kế & triển khai chương trình cho nhà thầu/người ảnh hưởng.

– Kỹ năng thuyết phục, đàm phán, gắn kết stakeholder.

– Ưu tiên có kinh nghiệm với công cụ CRM / DMS.

– Thành thạo tiếng Việt & tiếng Anh.

**Năng lực lãnh đạo:**

– Tư duy kinh doanh: Phân tích & Giải quyết vấn đề.

– Kết quả: Lấy khách hàng làm trung tâm, dẫn dắt hiệu suất.

– Truyền cảm hứng: Khuyến khích tinh thần đồng đội & hợp tác.

– Vai trò mẫu mực: Thích ứng, học hỏi, xây dựng niềm tin.

– Năng lực OH&S.

Các sản phẩm chính của INSEE

  1. Xi măng (Cement)

  2. Vữa / Keo / Hợp chất hoàn thiện / chống thấm (Dry-mix / Finishing / Waterproofing)

    • Vữa khô xây tô: Wall Speed M7.5, M10 cho vữa xây tô thông dụng. siamcitycement.com

    • Keo dán gạch: các loại TileFix Pro, TileFix Plus, TileFix Promax phù hợp với gạch ceramic lớn, khu vực ẩm ướt. siamcitycement.com

    • Keo chà ron: TileGrout Ultra+ (chống mài mòn), Nano (cao cấp, dùng hồ bơi, khu ẩm ướt). siamcitycement.com

    • Vữa/Keo chống thấm: Flex Shield — hợp chất chống thấm đa năng, bảo vệ 2 lớp. siamcitycement.com

  3. Giải pháp bền vững & dịch vụ môi trường

    • INSEE Ecocycle — dịch vụ quản lý chất thải công nghiệp, đồng xử lý chất thải trong lò nung xi măng, nhằm giảm phát thải khí nhà kính, thúc đẩy tính thân thiện môi trường, tính bền vững. saca.com.vn+3siamcitycement.com+3moitruongachau.com+3

    • Chứng nhận xanh: Insee đã “xanh hóa” toàn bộ danh mục sản phẩm xi măng và nhiều sản phẩm đã nhận được chứng chỉ như SGBC (Hội đồng Công trình Xanh Singapore), EPD (Environmental Product Declaration). hoivlxdvn.org.vn+2saca.com.vn+2

Vài điểm nổi bật / lợi thế sản phẩm có thể tận dụng trong chiến lược phỏng vấn

  • Phân khúc đa dạng: Từ xi măng dân dụng cho nhà ở nhỏ đến xi măng công nghiệp dùng bê tông thương phẩm, hạ tầng lớn, và cả các sản phẩm chuyên biệt như chống mặn, bê tông đúc sẵn.

  • Yếu tố xanh & bền vững được giữ làm điểm nhấn: sản xuất giảm phát thải, EcoCycle, chứng nhận “nhãn xanh” — điều này rất có lợi khi thị trường, chủ đầu tư & chính sách Nhà nước đang ưu tiên phát triển công trình thân thiện môi trường.

  • Chất lượng và tính ổn định: INSEE có nhà máy + trạm nghiền khắp vùng, nên khả năng kiểm soát chất lượng & logistics khá tốt.

  • Giải pháp tiện dụng: Keo, vữa trộn sẵn, hợp chất chống thấm giúp công trình thi công nhanh hơn, giảm công sức lao động – phù hợp với các nhà thầu muốn tối ưu tốc độ thi công và chi phí nhân công.

Nếu bạn muốn, mình có thể soạn bảng so sánh ưu điểm từng sản phẩm INSEE với đối thủ (như Vicem, Nghi Sơn, etc.) để bạn mang vào phỏng vấn làm điểm nổi bật?

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Translate »

You cannot copy content of this page

error: