4 Cấp độ Chiến lược

Hầu hết các cuộc tranh luận về chiến lược chỉ là mọi người nói về những điều khác nhau.

Người này nói về sứ mệnh của công ty.

Người khác nói về kế hoạch hàng quý.

Người thứ ba nói về cách đánh bại đối thủ cạnh tranh.

Ai cũng đúng. Nhưng chẳng ai nghe thấy nhau cả.

Bởi vì chiến lược không chỉ có một cấp độ. Có 4 cấp độ.

Và mỗi cấp độ tự trả lời câu hỏi của riêng nó.

...

01. CẤP ĐỘ DOANH NGHIỆP (5-10 năm)

Công ty cạnh tranh ở đâu?

Thị trường nào. Khu vực địa lý nào. Mua gì, bán gì.

Một câu hỏi dành cho CEO và hội đồng quản trị.

Chỉ số KPI: vốn hóa thị trường, ROIC, tăng trưởng doanh thu.

02. CẤP ĐỘ DOANH NGHIỆP (2-5 năm)

Làm thế nào để chiến thắng trên thị trường của bạn?

Khách hàng lý tưởng là ai. Làm thế nào để tạo sự khác biệt. Tại sao họ chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

Một câu hỏi dành cho các nhà lãnh đạo đơn vị kinh doanh.

Chỉ số KPI: thị phần, NPS, doanh thu trên mỗi khách hàng.

03. CHỨC NĂNG (1-2 năm)

Bạn đang xây dựng những gì nội bộ?

Nên tuyển dụng những năng lực nào. Phân bổ ngân sách như thế nào. Tự động hóa những quy trình nào.

Câu hỏi dành cho Giám đốc Marketing, Giám đốc Công nghệ, Giám đốc Tài chính.

Chỉ số KPI: Chi phí thu hút khách hàng/Giá trị trọn đời của khách hàng (CAC/LTV), lợi nhuận gộp, thời gian tuyển dụng.

04. VẬN HÀNH (từ ngày đến quý)

Bạn đang thực hiện như thế nào ngay bây giờ?

Các chu kỳ phát triển (sprint). Nhiệm vụ. Chất lượng. Chúng ta có đạt được mục tiêu không?

Câu hỏi dành cho trưởng nhóm và quản lý dự án.

Chỉ số KPI: Tốc độ giao hàng, tỷ lệ lỗi, hiệu suất làm việc của nhóm.

------

(Nguồn: Natan Mohart)