Quản Lý Dự Án Linh Hoạt PMI-ACP®

• Các khung và thuật ngữ linh hoạt
• Tuyên ngôn Agile
  • 4 giá trị

1. Các cá nhân và sự tương tác  qua các quy trình và công cụ
2. Phần mềm làm việc  trên tài liệu toàn diện
3. Hợp tác của khách hàng  thông qua đàm phán hợp đồng
4. Đáp lại sự thay đổi  theo kế hoạch

• 12 nguyên tắc

1. 1. Ưu tiên cao nhất của chúng tôi là làm hài lòng khách hàng thông qua việc cung cấp sớm và liên tục các phần mềm có giá trị. [Sự hài lòng của khách hàng]
   2. Chào mừng các yêu cầu thay đổi, thậm chí ở giai đoạn cuối của quá trình phát triển. Các quy trình linh hoạt khai thác sự thay đổi để tạo lợi thế cạnh tranh cho khách hàng. [Chào mừng những thay đổi]
   3. Cung cấp phần mềm hoạt động thường xuyên, từ vài tuần đến vài tháng, ưu tiên khoảng thời gian ngắn hơn. [Giao hàng thường xuyên]
   4. Người kinh doanh và nhà phát triển phải làm việc cùng nhau hàng ngày trong suốt dự án. [Các nhóm phối hợp] _ [làm việc với doanh nghiệp]
   5. Xây dựng các dự án xung quanh những cá nhân có động lực. Cung cấp cho họ môi trường và sự hỗ trợ mà họ cần, đồng thời tin tưởng họ sẽ hoàn thành công việc. [Cá nhân có động lực]
   6. Phương pháp hiệu quả và hiệu quả nhất để truyền đạt thông tin đến và trong nhóm phát triển là trò chuyện trực tiếp. [Liên hệ trực tiếp]
   7. Phần mềm hoạt động được là thước đo chính của sự tiến bộ. [Phần mềm làm việc]
   8. Các quy trình linh hoạt thúc đẩy sự phát triển bền vững. Các nhà tài trợ, nhà phát triển và người dùng sẽ có thể duy trì tốc độ ổn định vô thời hạn. [Tốc độ không đổi]
   9. Sự chú ý liên tục đến sự xuất sắc về mặt kỹ thuật và thiết kế tốt sẽ nâng cao tính linh hoạt. [Chú ý liên tục]
   10. Sự đơn giản – nghệ thuật tối đa hóa số lượng công việc chưa hoàn thành – là điều cần thiết. [Sự đơn giản]
   11. Những kiến ​​trúc, yêu cầu và thiết kế tốt nhất xuất hiện từ các nhóm tự tổ chức. [Tự tổ chức]
   12. Định kỳ, nhóm suy nghĩ về cách trở nên hiệu quả hơn, sau đó điều chỉnh và điều chỉnh hành vi của mình cho phù hợp. [Phản xạ thường xuyên]

• Phương pháp và cách tiếp cận linh hoạt:
  • Scrum, XP, Kanban, FDD, DSDM, Agile UP
• Phương pháp tiếp cận theo quy mô: Lean, Scrum of Scrums, LeSS, Agile có kỷ luật, SAFe, Crystal Methods
• Tổng quan về quy trình linh hoạt
• Kanban
  • Năm nguyên tắc:
    1. Trực quan hóa quy trình làm việc,
    2. Giới hạn WIP (đang tiến hành),
    3. Quản lý dòng chảy,
    4. Làm cho các chính sách quy trình trở nên rõ ràng,
    5. Cải thiện hợp tác
  • Hệ thống kéo: di chuyển công việc trong suốt quá trình phát triển. Khi hoàn thành một hạng mục công việc, nó sẽ kích hoạt lực “kéo” để đưa hạng mục tiếp theo mà họ sẽ làm việc vào.
  • Giới hạn WIP: Giới hạn số lượng mục có thể ở trạng thái tiến triển nhất định. Khi đạt đến giới hạn ở đầu cột, không có mục mới nào có thể được chuyển vào cột đó cho đến khi một mục khác được chuyển ra ngoài.
  •  Nguyên tắc và thực tiễn lãnh đạo
  • Quản lý và lãnh đạo: Chúng ta có thể nâng cao năng suất của nhóm một cách tốt nhất thông qua sự kết hợp giữa quản lý và lãnh đạo.
    1. Nhiệm vụ/sự vật vs Con người
    2. Kiểm soát và trao quyền
    3. Hiệu quả vs Hiệu quả
    4. Làm những điều đúng đắn vs Làm những điều đúng đắn
    5. Tốc độ và hướng
    6. Thực hành vs nguyên tắc
    7. Lệnh vs Giao tiếp
  • Lãnh đạo phục vụ (4 nhiệm vụ):
    1. Bảo vệ nhóm khỏi bị gián đoạn
    2. Loại bỏ những trở ngại để tiến bộ
    3. Truyền đạt (và truyền đạt lại) tầm nhìn của dự án
    4. Mang theo thức ăn và nước uống
• Lean tinh gọn
  • 7 khái niệm cốt lõi:
    1. Loại bỏ rác thải
    2. Trao quyền cho đội
    3. Giao hàng nhanh chóng
    4. Tối ưu hóa toàn bộ
    5. Xây dựng chất lượng trong
    6. Trì hoãn quyết định
    7. Khuếch đại học tập
  • 7 sự lãng phí
    1. Công việc đã hoàn thành một phần
    2. Quy trình bổ sung
    3. Tính năng bổ sung
    4. Chuyển đổi nhiệm vụ
    5. Chờ
    6. Cử động
    7. Khiếm khuyết
• Scrum
  • 3 trụ cột:
    1. Minh bạch
    2. Điều tra
    3. Thích ứng
  • Giá trị
    1. Sự cởi mở
    2. Sự tôn trọng
    3. Lòng can đảm
    4. Tập trung
    5. Sự cam kết
  • Các hoạt động
    1. Tinh chỉnh tồn đọng
    2. Cuộc họp lập kế hoạch Sprint
    3. Scrum hàng ngày
    4. Đánh giá nước rút
    5. Hồi tưởng nước rút
  • Hiện vật
    1. Tăng sản phẩm
    2. Tồn đọng sản phẩm
    3. Sprint backlog
  • Vai trò của nhóm
    1. Nhóm phát triển
    2. Chủ sở hữu sản phẩm
    3. Đội sản xuất

XP

• Thực tiễn cốt lõi
  1. Cả đội
  2. Trò chơi lập kế hoạch
  3. Phát hành nhỏ
  4. Kiểm tra khách hàng
  5. Quyền sở hữu mã tập thể
  6. Tiêu chuẩn mã
  7. Bước đi bền vững
  8. Ẩn dụ
  9. Hội nhập liên tục
  10. Hướng phát triển thử nghiệm
  11. Tái cấu trúc
  12. Thiết kế đơn giản
  13. Lập trình cặp
• Những giá trị cốt lõi
  1. Sự đơn giản
  2. Giao tiếp
  3. Nhận xét
  4. Lòng can đảm
  5. Sự tôn trọng
• Vai trò của nhóm
  1. Huấn luyện viên
  2. Khách hàng
  3. Lập trình viên
  4. Người thử nghiệm

Phần 2: Phân phối theo định hướng giá trị

• Hợp đồng linh hoạt
  • Cấu trúc nhiều tầng
  • Nhấn mạnh giá trị được cung cấp
  • Không vượt quá thời gian và vật liệu
  • Tùy chọn phạm vi động
  • Tăng cường đội
  • Ưu tiên các nhà cung cấp dịch vụ trọn gói
  • Tăng giá cố định.
  • Hợp đồng DSDM
  • Tiền không mất gì và thay đổi miễn phí
  • Hợp đồng giá cố định tốt nghiệp
  • Gói công việc giá cố định
  • Hợp đồng tùy chỉnh
• Nguyên tắc kế toán dự án linh hoạt
• Quản lý rủi ro linh hoạt:
  • Tồn đọng được điều chỉnh theo rủi ro
  • Biểu đồ giảm thiểu rủi ro
• Công cụ linh hoạt: Công cụ công nghệ thấp, cảm ứng cao
• Tuân thủ/tuân thủ quy định: là một ví dụ về việc “ chỉ vì ” phát huy tác dụng.
  • Thực hiện công việc tuân thủ  “khi bạn thực hiện”
  • Thực hiện công việc tuân thủ  sau khi phát triển sản phẩm
  • Phương pháp lai
• Sơ đồ dòng tích lũy (CFD):  theo dõi  và  dự báo  việc  phân phối giá trị .
• Định luật Little: Chúng ta có càng nhiều WIP và thời gian chu kỳ dự án càng dài thì lượng phế liệu tiềm ẩn càng cao.
• Ưu tiên dành cho khách hàng: làm việc trên những mặt hàng  mang lại giá trị cao nhất cho khách hàng trước tiên .
• Quản lý giá trị thu được (EVM) cho các dự án linh hoạt
  • Tiến độ dự kiến, Giá trị dự kiến ​​(PV), Tính năng dự kiến
  • Phạm vi được xây dựng, Giá trị thu được (EV), Tính năng đã hoàn thiện
  • Chi phí dự kiến, chi phí dự kiến
  • Chi phí thực tế (AC), Chi tiêu thực tế
  • Phương sai lịch trình (SV) = EV – PV
  • Phương sai chi phí (CV) = EV – AC
  • SPI = Tính năng đã hoàn thành/Tính năng đã lên kế hoạch
  • CPI = Giá trị thu được / Chi phí thực tế
• Xác minh và xác nhận thường xuyên: Agile sử dụng kiểm tra, điểm kiểm tra và đánh giá thường xuyên để giải quyết các vấn đề trước khi chúng trở nên lớn hơn.
  • Đánh giá: Những gì một người mô tả thường rất khác với cách người nghe diễn giải nó.
  • Lập trình cặp
  • Kiểm tra đơn vị
  • Sự hợp tác của khách hàng
  • Các cuộc họp độc lập
  • Kiểm tra chấp nhận
  • Bản demo lặp lại
  • Giải phóng
• Phân phối gia tăng: phân phối phiên bản “vanilla đơn giản” để nhận được lợi tức đầu tư sớm.
• Quản lý bằng KPI linh hoạt:
  • Tốc độ tiến bộ.
  • Công việc còn lại.
  • Có khả năng ngày hoàn thành.
  • Chi phí có thể còn lại.
• Sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP): gói chức năng đủ  hoàn chỉnh để hữu ích cho người dùng hoặc thị trường , nhưng  vẫn đủ nhỏ để không đại diện cho toàn bộ dự án .
• Tính năng thị trường tối thiểu (MMF)
• Đề án ưu tiên
  • Lược đồ đơn giản: “Ưu tiên 1,” “Ưu tiên 2,” “Ưu tiên 3,”. “cao”, “trung bình” và “thấp”
  • Phân tích Kano: Người thích thú/người kích thích, Người hài lòng, Người không hài lòng, Người thờ ơ
  • MoSCoW:  Phải có,  Nên có,  Có thể có,  Muốn có
  • Tiền độc quyền:  phân bổ tiền  giữa các tính năng của hệ thống,  ưu tiên các tính năng kinh doanh .
  • Phương pháp 100 điểm: mỗi bên liên quan được thưởng 100 điểm, phân phối 100 điểm theo bất kỳ cách nào.
  • Biểu quyết chấm hoặc biểu quyết nhiều điểm: Mỗi bên liên quan được  giới hạn tổng số dấu chấm  để phân phối theo ý muốn.
  • Mô hình ưu tiên yêu cầu:  lợi ích ,  hình phạt ,  chi phí và  rủi ro  của mọi tính năng được đề xuất được đánh giá theo thang điểm tương đối từ  1 (thấp nhất) đến 9 (cao nhất) .
• Ưu tiên/xếp hạng tương đối: Một danh sách ưu tiên duy nhất về công việc phải làm.
• ROI/NPV/IRR
  • Lợi tức đầu tư (ROI): đo lường khả năng sinh lời của khoản đầu tư bằng cách tính tỷ lệ lợi ích nhận được từ khoản đầu tư so với số tiền đầu tư vào đó.
  • Giá trị hiện tại: Giá trị hiện tại là cách tính giá trị của một khoản tiền trong tương lai theo thời giá hiện tại, với mức lãi suất giả định và tỷ lệ lạm phát.
  • Giá trị hiện tại ròng (NPV): Giá trị hiện tại của dòng doanh thu (thu nhập trừ chi phí) trong một khoảng thời gian.
  • Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (IRR): Tỷ lệ chiết khấu mà tại đó dòng vốn vào (doanh thu) và dòng vốn ra của dự án (chi phí) bằng nhau.
• Thực hành phát triển phần mềm
  • Tích hợp liên tục: các nhà phát triển thường xuyên kết hợp mã mới và mã đã thay đổi vào kho lưu trữ mã dự án của họ.
  • Thử nghiệm thăm dò: tìm các trường hợp khó khăn, ranh giới hệ thống và hành vi không lường trước được
  • Kiểm tra khả năng sử dụng: quan sát người dùng khi họ tương tác với hệ thống lần đầu tiên.
  • Đỏ, Xanh, Tái cấu trúc: Quá trình viết một bài kiểm thử ban đầu không thành công, thêm mã cho đến khi bài kiểm tra vượt qua, sau đó tái cấu trúc mã.
  • TDD/TFD: Các bài kiểm tra phải được viết trước khi viết mã.
  • ATDD: Chuyển trọng tâm kiểm tra từ mã sang yêu cầu nghiệp vụ.
• Bảng nhiệm vụ/Kanban: bảng trắng có các cột hiển thị các giai đoạn công việc khác nhau.
• Phân phối theo định hướng giá trị: Một trong những cách quan trọng mà các nhóm linh hoạt cố gắng tối đa hóa giá trị là phân phối giá trị sớm.
• Công việc đang tiến hành (WIP): công việc đã được bắt đầu nhưng chưa hoàn thành.
  • WIP  tiêu tốn vốn đầu tư và không mang lại lợi tức  đầu tư
  • WIP che giấu các tắc nghẽn  trong quy trình
  • WIP thể hiện rủi ro dưới dạng khả năng phải làm lại
• Giới hạn WIP:  hạn chế số lượng công việc trong hệ thống  và giúp  đảm bảo rằng giới hạn WIP không bị vượt quá .
  • Xác định điểm nghẽn và loại bỏ điểm nghẽn
  • Giảm rủi ro về vốn bị ràng buộc, làm lại và lãng phí
  • Tối ưu hóa thông lượng công việc, không tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên.

Phần 3: Sự tham gia của các bên liên quan

• Lắng nghe tích cực
• Thuê tàu linh hoạt
• Mô hình linh hoạt
• Đánh giá và kết hợp các giá trị của cộng đồng và các bên liên quan
• Động não hợp tác
  • Trò chơi hợp tác
• Quản lý truyền thông
  • Mặt đối mặt (F2F)
  • Truyền thông xã hội
  • Hai chiều (đáng tin cậy, hướng đến cuộc trò chuyện)
• Giải quyết xung đột
  • Mức độ xung đột
• Định nghĩa “hoàn thành”
• Trí tuệ cảm xúc
• tạo điều kiện thuận lợi
• Bộ tản nhiệt thông tin
• Chia sẻ kiến ​​thức/giao tiếp bằng văn bản
• đàm phán
• Các mô hình quyết định có sự tham gia (hội tụ, hợp tác chia sẻ)
  • Phổ quyết định
  • Cuộc bỏ phiếu đầu tiên
  • Bỏ phiếu đơn giản
  • Ngón tay cái lên/xuống/ngang
• cá tính
• Quản lý các bên liên quan (quản lý)
• Khung dây
• Hội thảo

Phần 4: Hiệu suất của nhóm

• Lãnh đạo thích ứng
• Vai trò nhóm linh hoạt
• Xây dựng đội ngũ linh hoạt
  • Tự định hướng
  • Tự tổ chức
• Biểu đồ đốt cháy/đốt cháy
• Hang động và chung
• Đồng vị trí (vật lý và ảo)
• Các mô hình làm chủ phát triển
  • Dreyfus (tiếp thu kỹ năng)
  • Shu-Ha-Ri (tinh thông)
  • Tuckman (đội hình)
• Sự đa dạng toàn cầu, văn hóa và nhóm
• Giao tiếp thẩm thấu
  • Các nhóm cùng địa điểm (gần)
  • Nhóm phân phối (công cụ kỹ thuật số)
• Kiến thức ngầm
• Động lực nhóm
• Không gian nhóm
• Đào tạo, huấn luyện và cố vấn
  • Huấn luyện cá nhân và đội
• vận tốc

Phần 5: Lập kế hoạch thích ứng

• Ước tính mối quan hệ
• Khám phá linh hoạt
• Kỹ thuật định cỡ và ước tính linh hoạt
• Đứng lên hàng ngày
  • Luật Đường bộ
  • Ba câu hỏi
• Xác định và thử nghiệm các tiêu chí chấp nhận
• Ước tính vận tốc ban đầu
• Ước tính nhiệm vụ
• Thất bại nhanh
• Thời gian lý tưởng
• Quá trình lập kế hoạch lặp lại
• Lập kế hoạch chơi bài
• Lộ trình sản phẩm
• Phát triển dần dần
• kích thước tương đối
• Quy trình lập kế hoạch phát hành
• Quy hoạch sóng cuộn
• Cắt lát câu chuyện
• Đột phá
  • Kiến trúc tăng đột biến
  • Tăng đột biến dựa trên rủi ro
• Bản đồ câu chuyện
• Điểm câu chuyện
• Hộp thời gian
• Kích cỡ áo thun
• Câu chuyện của người dùng
• Câu chuyện tồn đọng của người dùng
  • Tinh chỉnh (chải chuốt) tồn đọng
  • Đánh giá yêu cầu
• Phân tích và phân tách dựa trên giá trị
• Delphi băng rộng

Phần 6: Phát hiện và giải quyết vấn đề

• Giới hạn kiểm soát
• Chi phí thay đổi
• Thời gian chu kỳ
• Tỷ lệ lỗi
• Lỗi thoát
• Giá trị tiền tệ dự kiến
• Chế độ thất bại và thành công
• thời gian dẫn
• Giải quyết vấn đề
  • Là sự cải tiến liên tục
  • Dựa trên nhóm
• Tồn đọng được điều chỉnh theo rủi ro
• Biểu đồ đốt cháy rủi ro
• Mức độ nghiêm trọng của rủi ro
• Nợ kỹ thuật
• Thông lượng/năng suất
• Phân tích xu hướng
  • Số liệu tụt hậu
  • Số liệu hàng đầu
• Phân tích phương sai
  • Nguyên nhân chung
  • Nguyên nhân đặc biệt

Phần 7: Cải tiến liên tục

• • Mô hình lai linh hoạt
  • Lặp lại được phê duyệt
  • Cải tiến liên tục
  • Phương pháp phản hồi
  • Phân tích xương cá
  • Năm lý do
  • Kaizen
  • Chu kỳ học tập
  • Quy tắc đạo đức và ứng xử chuyên nghiệp của PMI
  • Phân tích quá trình
    • Chống mẫu
    • Tiêu chí thành công
    • mô hình thành công
  • Quy trình may đo
    • Rủi ro
    • khuyến nghị
  • Vòng phản hồi sản phẩm
  • Dự án thử nghiệm trước (khám nghiệm)
  • Hồi tưởng (nội tâm)
    • Quy trình năm bước
    • Ba bước giải quyết vấn đề
  • Đánh giá
  • Các công cụ và kỹ thuật tự đánh giá
  • Hệ thông suy nghĩ
  • Lập bản đồ chuỗi giá trị
    • Thời gian không tạo ra giá trị gia tăng
    • Hiệu suất chu trình xử lý
    • Tổng thời gian chu kỳ
    • Thời gian giá trị gia tăng